״אבל מה זה אותנטי?״ (על החשיבות והסכנה שבשיווק אותנטי)

זוכרים את תכנית הריאליטי העתיקה ״הדוגמניות״?
ואת המתחרה החמודה שקיבלה מחמאה שהיא מאד אותנטית ושאלה בדמעות של התרגשות ״אבל מה זה אותנטי?״
זה היה מאד חמוד, ומצחיק. אבל זו שאלה מצויינת.מדברים היום המון על שיווק אותנטי, על להיות אותנטי, על מסר אותנטי... והאמת? שאני לגמרי בעד.

למעשה המון שנים אני כבר מציגה אותי, את הכתיבה והצילום שלי כ״אותנטיים״.
אבל...מה זה אותנטי?

כעקרון, אותנטיות היא תכונה של כנות, של שיקוף האמת, בלי מריחות/העמדת פנים/מסרים סמויים, בלי ״פוטושופ״ למציאות.
וזו תכונה מבורכת. מאד.
בעולם של מדיה ושל מידע מהיר ושל מסכים שמפרידים בינינו קשה לנו כבר להיות עצמנו, ודווקא את זה הלקוחות שלנו מחפשים המון פעמים.
לכן אני מאמינה גדולה בשיווק כזה. ישיר. פשוט. אמיתי. כנה.
אותנטי.

אבל, ויש כאן אבל גדול - יש פה גם סכנה, ואדגים אותה בעזרת סיפור קצר:

לפני כמה זמן הייתי חברה באיזו קבוצת עצמאיות, ומישהי שם שלחה סרטון שלה עומדת ומדברת לטלפון, ומסבירה על השירות החדש והנהדר שלה, ושאלה מה דעתנו.
צפיתי בסרטון.
התאורה בחדר היתה סבירה ולא יותר,
הקול שלה לווה ב״הד״ מאד מציק,
היא היתה מאופרת כפי שהיא תמיד מתאפרת, מה שהיה יפה לו הייתי פוגשת אותה, אבל את המצלמה זה לא עבר,
והתוכן שהיא העבירה היה מבולגן. היא דיברה חופשי, מהלב. חמודה, באמת.

זה ממש צבט לי בלב - היא אשה מהממת. באמת. היא גם אשת מקצוע מצויינת בתחומה, יש לה לב רחב, והשירות שלה מעולה.
עניתי לה בפרטי, שהייתי מצלמת את אותו סרטון שוב - עם כמה דגשים:
איפור מקצועי, תסריט אסוף יותר (לא להקריא מדף, אבל לארגן את הדברים), שימוש בתאורה טובה יותר ולצלם בחדר עם יותר ריהוט/פחות הד או להשתמש במיקרופון כלשהו, גם הפשוט ביותר (אפילו אזניה של טלפון).
היא מיד כתבה לי - ״אבל אני לא רוצה להיראות מישהי שאני לא. אני אותנטית, וככה אני באמת - לא בא לי להעמיד פנים״.
פה כבר הרמתי אליה טלפון לשיחה יותר מורכבת.

צריך להבין,
אותנטיות אינה סותרת הכנה נכונה וטובה של חמרי השיווק שלנו.
להיפך,
הכנה טובה של הדברים תראה אותנו במלואנו, ותאפשר למי שצופה או קורא אותנו להבין ממי הם עומדים לרכוש, מול מי הם עובדים.
אנחנו אותנטיים, כלי השיווק שלנו צריכים להיות מיטיביים.
זכרו -  אותנטיות היא לא תירוץ להשקעה נמוכה בתוצרים. 
אם המסר לא יעבור כי הסאונד היה מציק, או כי התאורה היתה חשוכה מדי - לאנשים לא תהיה סבלנות לעצור ולצפות או לקרוא. הם יגללו מיד הלאה, וזהו.

אז אנא,
עדיף ללכת את האקסטרא מייל הזה, ולייצר תוכן אותנטי, אבל מזמין, ונעים.
גם אם זה עולה מעט יותר.
כדאי לייצר סרטון אחד כמו שצריך מאשר עשרה סרטונים שהם ״בערך״,
להצטלם לתמונת תדמית טובה, ולא להעלות סלפי מהטלפון,
לעבור על מה שאתם כותבים לבד או בעזרת מישהו שיכול לתת לכם אינפוט על הכתיבה והתוכן שלכם (לא חייבים אפילו איש מקצוע, רק בלי ״שׁגר ושכח״ אם אינכם חזקים במיוחד בכתיבה),
להצטייד בתאורה טובה או במיקרופון,
לעשות טסטים,
לעצור-לנשום ולתכנן שניה.

כי הרושם הראשוני הוא אמנם לא היחידי, אבל הוא עדיין משמעותי מאד.

אז מה זה שיווק אותנטי טוב?
זה שיווק שיודע להציג אתכם, במלואכם, בכנות ובצורה ישירה תוך שימוש בכל הכלים שעומדים לרשותנו.